Guia do Passaporte

Reclamar dessa empresa

Itambacuri - MG

24/06/2026 às 15:31

ID: 252258873

Realizei um cadastro no site Guia do Passaporte acreditando que estava efetuando o pagamento da taxa oficial para emissão do passaporte. Durante o processo, fui induzida a realizar um pagamento via Pix, imaginando que se tratava da taxa da Polícia Federal.

Posteriormente, verifiquei que esse pagamento não corresponde à taxa oficial da Polícia Federal e que o valor foi cobrado por um serviço que eu não solicitei conscientemente. Dessa forma, solicito o cancelamento do serviço e a devolução integral do valor pago, o mais breve possível.

Caso não haja solução amigável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.