Passeio cobrado mas não realizado
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2025 às 15:37
ID: 222150617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa data de 6 de julho de 2025 eu e minha irmã tínhamos um passeio contratado e já pago para essa empresa, no entanto ninguém foi nos buscar no hotel que estávamos hospedadas e não houve nenhuma retratação por parte da empresa. Estou desde a data referida enviando mensagem para que façam o estorno do valor e sempre dizem que irão fazer, mas não fazem.
Gostaria de deixar registrado o pouco caso que demonstram, pois perdemos um dia de nossas férias e tb o valor pago
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 17:28
Olá, tudo bem?
Informamos que o valor referente a este passeio já foi devidamente devolvido. Pedimos, por gentileza, que o comentário seja atualizado ou removido, pois a situação já foi resolvida.
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional pelos nossos canais oficiais. Nosso objetivo é sempre resolver as demandas da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão.
Equipe Guia Lençóis Maranhenses