Enganação! Eles falam que não tem custo mas na verdade isso se torna um pesadelo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

17/08/2022 às 16:32

ID: 148672611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde
Esse é meu caso
A empresa guia net ficou ligando por 1 mês pra minha loja, onde minha funcionária atende o telefone fixo.
Disseram pra ela em todas as ligações que a guia net colocava a empresa no Google sem custo, é que precisava do termo assinado pra acontecer isso.
Se não eles tiram do Google e não ia aparecer mais.
Falaram que era só ela assinar e não teria custo, apenas viria na conta de telefone valor bem baixo que não comentaram com ela qual seja.
De tanto ligarem minha funcionária acabou assinando sendo pressionada por quem ligava.
Enfim
Agora, hoje ao meio dia recebi uma ligação do número*******
Dizendo que ia pra protesto
Que eu tinha que pagar até 13:30
Se não o caso ia pra judicial e eu teria que ir até São Paulo pra resolver isso no cartório e o valor ia aumentar e ser de 7,******* pra eu pagar lá.

Nisso liguei pra guia net desesperada tentei achar um jeito de resolver

Pois eu proprietária da empresa não adquiri nada e nem autorizei ela a assinar nada por mim, e expliquei a eles que quem ligou pra cá não falou dos custos,
E eles nem ligaram pra isso.
Eles queriam que eu fizesse pix de ******* no cpf do dono da empresa marco Antônio , pra cancelar o contrato.
Mas teria que ser rápido pro boleto
Não ia pra protesto.

OBS :
O boleto que nunca recebi na loja.

Enfim graças a Deus eu notei algo estranho, e
Não paguei.
Vim aqui no reclame aqui e notei que eles agem assim
Com a maioria das pessoas.

Minha funcionária ficou desesperada chorando
Foi um CAOS!
Tive momentos de crise e pânico também

Ela já registrou um B.O pois foi enganada.

Espero que respondam essa reclamação onde todas as próximas pessoas que vão ler consigam identificar a resolução,
Pois uma empresa séria tem que ter acima de tudo TRANSPARÊNCIA!
O que essa empresa não teve nenhum pouco com nossa funcionária que sofreu demais nessa história.

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Resposta da empresa

30/09/2022 às 13:22

Prezado (a) Senhor (a),Daniela André .
Acusamos o recebimento da sua reclamação, entretanto informamos que o Reclame aqui não é nosso canal oficial para resolução de quaisquer tipo de reclamação. Solicitamos que entre em contato em nosso canal de atendimento ao cliente.

Qualquer dúvida estamos à disposição pelos canais de atendimento.
Central de Atendimento
Telefone:*******
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

04/10/2022 às 14:37

Jamais atendam sequer a ligação deles!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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