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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2022 às 13:39

ID: 139796081

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa deve ser a decima vez que ligam desta empresa, Central do Guia on Line, dizendo que quando abrimos a empresa, existia uma taxa a ser cobrada em linha telefônica, porem que em *******, quando a empresa de telefonia foi privatizada, essa cobrança, passou a ser particular. São 10x parcelas de R$ centro e poucos reais, que estão em aberto referente ao ano de *******.
Nós NUNCA autorizamos nenhuma cobrança referente a propaganda de lugar algum. Quando me ligaram em *******, autorizei o cancelamento via telefone, mas hoje para fazer esse cancelamento eles precisam enviar uma documentação por portador para ser assinado. Porem quando peço para confirmar o endereço, passam um local errado, não sendo da minha empresa. Quando pedem para que eu confirme os dados de endereço ou CNPJ, e peço para a atendente falar e ai sim, eu fazer essa confirmação, ela diz não poder agir assim, pois não tem os dados em mãos. Na ultima ligação, pedi o CNPJ da empresa que esta cobrando e a mesma desligou na minha cara.
Monica, Leticia, Priscila, Brenda, Elizabete, cada dia é uma atendente diferente, para a mesma cobrança indevida.
Se persistir essa cobrança entraremos com uma ação na justiça.