Atraso na entrega do produto Rosa Oriental e não estorno do valor pago
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2026 às 18:30
ID: 239559341
Realizei a compra do produto Rosa Oriental no dia 09/01, com pagamento efetuado via [coloque aqui: Pix/cartão/plataforma]. No momento da compra foi informado prazo de entrega de 8 dias.
Porém, até hoje, 02/02, o produto não foi entregue.
Entrei em contato com o vendedor, que apenas informa que a culpa é dos Correios, mas, conforme o Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade pela entrega dentro do prazo é do fornecedor que realizou a venda.
Já solicitei o reembolso, mas não tive solução até o momento.
Diante do atraso excessivo e do descumprimento da oferta, solicito:
cancelamento da compra
devolução integral do valor pago
Caso não seja resolvido, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e Juizado Especial Cível.
Aguardo solução urgente.