Reclamação respondida

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SANTOS - SP

29/11/2023 às 10:40

ID: 176979601

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A empresa em questão, é a mais sem profissionalismo que conheço, recebemos uma ligação no começo do ano, onde temos gravado funcionario informando que faria uma atualização da nossa empresa, onde não teria custo, pois já seria uma taxa paga na conta de telefone, acreditamos no mesmo e, executamos a "atualização sem custo"
Recebi uma ligação informando que seria protestado boletos por falta de pagamento, a partir disso, descobri que me induziram totalmente ao erro, os colaboradores tambem são totalmente INFORMAL, falando que nós estamos nos vitimizando, então a partir disso podemos ver o carater da empresa, não é justo o pagamento do valor que eles propoem, pois foi totalmente indução ao erro e podemos provar.

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Resposta da empresa

07/12/2023 às 15:03

Prezado(a) Sr(a).,

Logo que identificamos esta reclamação tomamos as providências para atender a solicitação.

Entramos em contato e todas as dúvidas referentes ao seu contrato foram esclarecidas.

Agradecemos a oportunidade de prestar-lhe nossos esclarecimentos e colocamos nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor à disposição.

Atenciosamente,
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