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Pitanga - PR

19/09/2024 às 11:04

ID: 197758455

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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dia 06/08/24 a empresa entrou em contato por telefone, dizendo que precisava"confirmar os dados" da empresa que trabalho, e que iria enviar um formulário pra eu assinar via whatsapp e que tinha que já em seguida retornar com o mesmo enviando uma foto, e que não haveria custo nenhum para tal atualização. porém quando tive tempo de ler o tal formulário, nas letras "pequenas"constava o valor de cobrança por um serviço que foi dito que já estava tudo certo com o valor pago anteriormente. o que percebi ser uma mentira, e que o atendente se aproveita do momento e lhe conduz a realizar o processo como ela esta indicando. 2 dias depois a empresa entrou em contato denovo, um outro atendente, que queria fazer a mesma oferta de atualização dos dados, e já solicitei que fosse cancelado, e o atendente disse que era só enviar uma solicitação de cancelamento no mesmo contato whatsapp que já seria cancelado. porém hoje, 19/09 recebi um contato de uma empresa de cobrança e protesto, dizendo que tenho esse boleto para ser protestado hj, e verificando no numero do whatsapp, a mensagem de solicitação do cancelamento nem foi recebida. enviei um email pedindo cancelamento, e entraram em contato comigo logo em seguida, via telefone, dizendo que tenho que ligar para a administração da empresa para relatar essa história e pedir o cancelamento. porém o contato do telefone******* - não corresponde a um numero ativo, de acordo com a mensagem do sistema telefônico. e agora?? quem vai cancelar esse boleto? quem irá resolver essa situação???