Coleta de dados enganosa no Instagram com promessa não cumprida de ebook.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

13/11/2025 às 13:28

ID: 231815383

Essa empresa usa de expedientes para coletar informações dos interessados em investimentos no Instagram prometendo entrega gratuita de ebook, mas não cumprindo com o oferecido.

Pedem nomes, *****, e-mail, valor disponível para investir dizendo que vão mandar os e-books para o email e nada.

Então, fiquem atentos: não forneçam seus dados a está empresa.. O que eles estão fazendo com nossos dados?

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 13:40

Prezado(a) Zozimo,

Recebi sua manifestação e gostaria, primeiramente, de validar sua frustração. Quando solicitamos dados em troca de um material educativo, nossa obrigação técnica e ética é a entrega imediata desse conteúdo. Se isso não ocorreu, houve uma falha em nosso processo de automação que lamento profundamente.

Gostaria de lhe assegurar que a GuiaInvest é uma instituição idônea, com mais de 15 anos de histórico de sucesso no mercado de investimentos, devidamente credenciada e fiscalizada pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Isso significa que operamos sob os mais rígidos padrões de segurança e sigilo de informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades que você autorizou, dentro de um ecossistema auditável e transparente.

Nosso objetivo é que você tenha acesso à nossa inteligência estratégica para tomar decisões melhores. Por isso, solicito que faça contato através de nossos canais oficiais de atendimento, a fim de que possamos disponibilizar os materiais gratuitos que você tenha interesse.

Sigo à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 12:02

Demorou pra responder

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

12/03/2026 às 14:46

Zozimo, lamentamos sua experiência negativa, mas ficamos à disposição para lhe auxiliar em qualquer demanda futura.