Pacote não correspondeu ao comprado

Olá, Roberta

Lamentamos e compreendemos que a experiência não tenha alcançado as expectativas, mas o nome oficial do referido espetáculo realmente é Show de Luzes, definido pela organização municipal e acontece todos os dias em determinado horário. Por isso utilizamos no título do jantar em um primeiro momento, sem imaginar que poderia causar qualquer tipo de confusão.

Em relação ao evento que você menciona que havia acabado semanas atrás, na verdade, não se trata do mesmo espetáculo, este porém se chamava Sonho de Natal em que, além de projeções com luzes, ocorriam outras apresentações.

Todos estes espetáculos possuem como figura central a Catedral de Pedra de Canela, e por isso compreendemos que possa eventualmente ocorrer algum mal entendido por parte dos turistas e, independentemente de qualquer circunstância, nossos cuidados estarão sempre voltados a melhor comunicação a favor dos nossos clientes, por isso agradecemos o seu parecer.

Atenciosamente,
Equipe GuiaPass