problema com Chevrolet Spark
Não respondida
Braúnas - MG
29/07/2026 às 15:41
ID: 255147583
Gostaria de abrir uma reclamaçao referente ao meu veiculo, adquirido recentemente, um chevrolet Spark retirado zero na Guiauto de Ipatinga MG.
O carro esta em nome da minha esposa, *****, placa *****, CHASSI *****.
Desde quando comoramos o veiculo, ele começou apresentar alguns problemas, os primeiros problemas detectados, foram, quando retiramos os plasticos protetores da tela e do painel, detectamos uma mancha praticamente tomando a metade do painel, e começou apresentar um barulho incômodo vindo da parte de trás do carro do lado direito. Level o carro na concessionaria e relatei os problemas, tive que deixar o carro para eles tentarem encontrar de onde vinha o barulho. Esse ja foi nosso primeiro dia sem o carro, quando retornamos na concessionaria 2 dias depois, o mecanico nos informou que o barulho estava vindo do cinto de segurança traseiro do lado direito e que ele apresentação um defeito e foi pedido a peça para reposiçao, ai questionei a respeito da mancha nj painel, me disseram que ja havia passado para GM, pq eles também nak sabiam oque fazer naquele caso e que era pra eu aguardar a chegada da peça e o retorno da GM. Acredito que ja se passaram uns 30 dias e ate hoje nak tive nem um retorno da parte deles. Continuei rodando com o carro fazendo barulho e com a mancha a mancha no painel. Como se ja nao bastasse esses problemas em um carro zero km, na ultima sexta feira dia 24/07/26, quando fui sair no carro de manhã, o carro estava todo apagado, nao dava sinal de nada, as 09:40 da manhã entrei em contato com o Road Service da Chevrolet, solicitando um guincho para levar o carro ate a concessionaria da chevrolet, alem de todo contra tempo pq tive que cancelar minha viagem, o socorro chegou as 19:00. Essa ja foi a segunda vez sem carro. Levaram o meu carro, quando fomos na concessionaria, eles relataram que a bateria auxiliar estava descarregada e que provavelmente o problema seria com ela, ai colocaram uma bateria de um Spark de test drive da loja no meu carro e liberaram o carro, disseram que ia fazer testes na bateria. Quando foi hoje dia 29/07/26, saindo de casa de manha pra levar minha filha ao Hospital, o carro apresentou o mesmo problema do dia 24/07, mais um transtorno, tive pagar Uber, com meu carro praticamente zero, estragado na garagem. Acionei novamente o Road Service e mais uma vez o carro voltou para a concessionaria, chegando la expliquei toda a situaçao para o mecanico e ele me disse que o carro teria que ficar la mais dias pq teriam que fazer varios testes pra tentar descobrir oq estava acontecendo. Fomos entao solicitar um carro reserva, nos disseram que nao poderiam liberar um carro reserva antes de 3 dias que meu carro estivesse la. Ou seja, eu que sou a parte prejudicada, alem de todo o transtorno posso ficar 3 dias sem carro né. Sem mencionar que o carro vem apresentando varias falhas eletricas, falha nos freios, falha na central multimidia. Muito desampontado com o carro e principalmente com Chevrolet com a conduçao do problema. Gostaria que eles apresentassem uma soluçao o mais rapido possivel, pq nao posso ficar sem carro, isso gera pra mim e minha familia, atrasos, cancelamentos e muitos gastos.