Guiauto Chevrolet

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Viçosa - MG

03/12/2024 às 16:31

ID: 203110223

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Sempre realizo manutenções programadas de acordo com o manual, e desde que levo para fazer a revisão por KM ou tempo conforme manual, a revisão em si não é feita. No site da Chevrolet fica disposto os itens que serão INSPECIONADOS e os que serão TROCADOS. Diante a isso, pra mim a revisão é mais que somente as trocas mencionadas no manual. Vamos ao um exemplo, na revisão de 60.000km que fiz recente, o manual dita que; as peças trocadas sejam: (Filtro de combustível, Óleo motor, filtro de óleo, anel bujão cárter, fluido de freio e filtro de limpeza AC) e os itens que precisam de inspeção são vários: (Motor,óleo da transmissão, pastilhas e disco de freio/embreagem, freio de estacionamento, amortecedores, Pneus, rodas, cintos de segurança, coifas homocineticas, sistema elétrico, sistema de iluminação, lavadores e limpadores, palhetas dos limpadores, sistema de arrefecimento, guarnição e protetores de pó, sistema A/C, tubos e mangueiras do freio, sistema de direção, foco dos faróis e filtro de ar do motor). Ou seja, o nome *revisão se dá porque o veículo passará por inspeções, conforme a fabricante pede no manual, com isso, verificar se as peças vão estar com o devido funcionamento, sem risco ou segurança para o motorista, e se alguma peça estiver fora da normalidade, seja informado para que possamos providenciar o reparo, afinal, nossa vida pode estar em risco com a falta de manutenção adequada, no meu caso eu costumo pegar estrada pra viagens longas no fim de ano, com isso preciso ter uma confiança no serviço prestado. Nas últimas revisões eu reparei que eles me entregavam o veículo no mesmo tempo que eles trocam o óleo motor fora da revisão. Nisso na revisão de 60.******* que fiz no dia 14/11/******* às 08:00, resolvi ficar no local para verificar se realmente eles iriam revisar o veículo, (tive que tirar um dia de folga pra isso) afinal eu vou pagar por uma revisão que não é feita? Em contato pelo WhatsApp antes da revisão, solicitei o valor da revisão, me informaram que seria 4x251,00 = R$1.*******,00 e o atendente que fez o orçamento me informou assim: que se fosse pra carimbar a revisão no manual que eu teria que pagar *******,00 só pra carimbar o manual, na aba revisão, nisso o mecânico trocaria as peças informadas no manual e iria carimbar o manual, perguntei ele se caso eu quisesse somente trocar os itens que constam como troca que mencionei logo acima, ele disse que ficaria bem mais em conta, algo em torno de *******,00, disse pra ele que o filtro do ar condicionado e o filtro de combustível não precisava de ser trocado ainda, pois não estava no prazo de troca, pois havia sido trocado anteriormente recente, e não iria trocar de novo; ele disse que mesmo assim que a mão de obra ficaria R$*******,00 e iria abater o valor do filtro de combustível e o filtro de AC, nisso o valor total fechou em R$*******,00. Nisso, eu autorizei para fazer a revisão, para revisar se alguma peça estava avariada e etc. Com isso o mecânico apenas trocou o kit óleo motor, como sempre troco lá, e trocou o fluido de freio e falou que estava pronto. Nisso perguntei se ele não iria fazer a inspeção que no manual pede, ele disse que havia feito só a troca e que o valor cobrado a mais era somente para CARIMBAR o manual, e imaginei que realmente o veículo era revisado a fim de verificar se mais alguma peça precisaria de reparo. Nisso, reclamei com eles lá, que não deram bola, porque provavelmente fazem isso com todos clientes e nenhuma providência é tomada. Cheguei em casa e vi que na revisão pedia pra verificar um item importantíssimo para o motor que seria o filtro ar motor, e eles não verificaram. Com isso, deixo a minha indignação quanto ao serviço prestado, vou ter que estar levando em outra oficina de minha confiança para revisar. E mais uma vez, ao meu ver, a revisão que o manual exige, é necessária afim de impedir que coloque a minha segurança e de terceiros em risco e também quanto a uma manutenção corretiva, como a quebra de alguma peça por falta de inspeção.