Dificuldade de cancelamento e cobranças indevidas
Respondida
Recife - PE
03/07/2025 às 08:20
ID: 221158999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema está uma [Editado pelo Reclame Aqui] há mais de 10 meses. Quero cancelar e ninguém responde, só chegamos betos e não consigo falar com nenhum atendente. Tinha feito um contrato de 1 ano, mais continuam mandando os boletos e não consigo e nem quero mais usar o sistema. Quero cancelar. Estão me cobrando 10 boletos, mas reafirmo que há mais de 10 meses que não uso o sistema, até pq não funciona direito. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Pra vender o sistema mandavam várias mensagens, mas pra cancelar não consigo falar com eles. Quero que meu problema seja resolvido. Enfim estou extremamente decepcionado
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 10:25
Olá Dr. Rafael, não se preocupe - vamos considerar o seu pedido de tentativa de cancelamento e anular faturas mesmo que não tenha obtido resposta na época, ok? Nosso suporte está em contato desde ontem via WhatsApp e email como me informaram e estamos dispostos a resolver a questão da melhor forma.