GUICAR VEICULOS

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Viamão - RS

17/07/2024 às 16:33

ID: 193183989

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No dia 22 de abril de *******, eu Andrieli Toledo da Rosa e meu Marido Gabriel Souza de Souza, fomos a revenda localizada na Avenida Tapir Rocha numero ******* com o nome Gui Car.
Fomos com a intenção de comprar um carro para meu marido trabalhar e porque eu estava gravida e precisávamos do veículo. Nos interessamos por um Classic no qual efutuamos a compra dando de entrada uma Scenic no valor de 9.******* nove mil reais. Porém ficamos uma semana sem esse carro e ainda não estava com a documentação do financiamento pronta. Na semana seguinte, fomos chamados na loja para sermos informados de que a documentação do Classic estava com o antigo proprietario que pela função da enchente não poderia vir até a loja para fazer a transferencia, e como nós precisavamos de um carro eles nos induziram a comprar outro veículo, e como o financiamento do classic ainda não tinha sido aprovado então nós pegamos outro veiculo. Um Logan no valor de 24.*******,00 (vinte quatro mil trezentos e trinta e sete reais). e o carro que demos entrada eles reavaliaram pelo valor de 3.******* (tres mil quinhentos e sessenta e tres reais) , pois ja tinham revendido a Scenic para outro cliente nesse valor de 3.******* mil.
No dia 04/05/******* pegamos os logan, e fomos informados que o ipva ******* estava pago porem iriamos poder pegar a documentacao so no dia 07/05/******* (terça-feira). No dia 06/05/*******, o logan superaqueceu e a ventoinha queimou pois o reservatorio de agua do radiador estava vazando, o painel nao estava marcando a gasolina também. Fomos la e entregamos o carro para que eles pudessem arrumar. No dia 10/05/******* pegamos o carro com esses problemas de mecanica 50% arrumados pois faltava pra trocar o painel. No dia 16/05/******* o carro parou novamente e era o radiador novamente, liguei para o banco do financiamento para que pudessemos cancelar o financiamento, avisei eles que o banco iria ligar para eles e responderam para nos com muita audácia. No dia 17/05/******* fomos na loja para poder cancelar a compra ou resolver de forma gentil e ao inves de serem gentil, botaram a boca em nos chamando nos ate de leigos, no mesmo dia assim que saimos da revenda o guilherme mandou o contato do mecanico e falou para levarmos lá na mecanica. Para nao nos encomodar mais continuamos com o carro pois ate entao estava tudo resolvido... mas nao, no dia 27/05/*******, perguntamos qual era a possibilidade de fazermos a transfericia do carro para o meu nome que ainda nao tinhamos feito por conta das enchentes, o guilherme respondeu para nos que estava esperando o cartorio e o detran voltarem a funcionar, e no mesmo dia o painel estava na mao para fazer a troca. Levamos o carro para fazer a troca do painel e ainda sem a documentaçao. Porém o carro ficou lá na revenda durante 8 dias ou seja ganhei o meu filho sem esta com o carro ao meu dispor, tivemos que ir para a maternidade com um carro emprestado. Meu marido foi pegar o carro no dia 04/06/*******.
No dia 17/06/******* fomos no cartorio para autenticar a documentaçao. No dia 23/06/******* perguntamos se tinham o ipva ******* para que pudessem nos mandar, pois meu marido queria se cadastrar na uber e começar a trabalhar por que achavamos que ate entao a documentação estava tudo certo e infelizmente nao e nem responderam sobre o documento. No dia 02/07/******* largamos o carro para fazer a trasferencia e a vistoria, e estamos ate hoje dia 16/07/******* sem o carro, esperando a vistoria, e sem transferência nenhuma para o meu nome. Faz 15 dias que a gente chama eles, respondem pouco e dão respostas nada concretas sobre o que esta acontecendo.
Pesqueisei no site detran para ter alguma informação e me surpreendi com 4 multas que no total da 5.*******,20 mil vencidas e o ipva pendente, ou seja comprei o carro com dividas e fui enganada achando que o ipva e o carro estava tudo em dia, pois não me avisaram nada. Mandei mensagem sobre a situação que vi, a esposa do guilherme me respondeu falando que estava pago, pedi o comprovante pois se foi pago já era pra ter saído dali dos vencidos. Não me mandou o comprovante e nem me repondeu. Fomos hoje dia mesmo 16/07/******* na revenda para tentar resolver, nao estavam na loja e pediram para que um de seus funcionarios entregacem o carro para nos dizendo que estava tudo pronto já, mas não, olhei no meu aplicativo da carteira digital para ver se o carro ja estava no meu nome e se as multas no detran ja tinham saido e infelizmente nao tinha nada. Queriam nos entregar o carro sem documentacao e com as multas ainda pendentes. Nao pegamos o carro pois queremos tudo certo e resolvido. Nessas duas semnas que o carro esta lá, tive que remarcar consultas do meu filho de apenas 1 mês e perdi consultas minhas. Tive que ir para o hospital com o meu filho de uber, o carro que era para me ajudar esta me trazendo encomodação, estou pagando o carro sem usar e sem ao menos esta transferido para o meu nome. Daqui 15 dias tenho que pagar mais uma parcela do carro, e o carro que era pra ser meu, nao esta na minha garagem.
Nao avisaram que havia multas pendentes, eu andei com o carro com perigo de perder e ficar na rua com o meu filho bebe ainda.Gostaria que me ajudassem a resolver essa situação, da transferência e dessas multas, estou bem prejudicada nessa situação. Gostaria de trocar o carro pois as multas irá ficar no carro ou de cancelar o financiamento se sociável ou que eles pudessem me entregar o carro em perfeitas condições como esta no contrato, desde a mecânica até a vitostoria do carro...
Espero que alguma destas três opções seja possível, por favor...
Muito obrigada desde já