Cancelamento de show infantil e não ressarcimento de ingressos
Resolvido
João Pessoa - PB
18/04/2026 às 21:46
ID: 246421887
Comprei 2 ingressos para o show infantil do Enaldinho na casa de shows Domus Hall em João pessoa, o show foi cancelado após um adiamento e não fui ressarcido os valores de dois ingressos, já entrei em contato por email mas até agora não obtive a devolução do dinheiro pago pelos 2 ingressos.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 10:36
Olá Alcikleber Pereira, tudo bem?
não localizei nenhuma compra em seu CPF e nem cadastro em nossa plataforma, e sim em nome de terceiros.
O ingresso foi cancelado e estornado para a titular do pagamento.
Nos colocamos à disposição para ajudar sempre que precisar em nossos canais de atendimento tanto por e-mail quanto por telefone.
Atenciosamente
Equipe Guichê Live.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 11:19
Houve demora na resolução mas foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8