Dificuldade de cancelamento/troca de ingressos para show do Enaldinho devido à falta de atendimento
Resolvido
São José - SC
11/10/2025 às 07:15
ID: 229075371
Comprei os ingressos para o show do Enaldinho, porém comprei para a cidade errada, me dei conta na hora e estou tentando cancelar para comprar para a cidade correta e não consigo de maneira nenhuma, eles falam para mandar e-mail mas o e-mail não respondem, o Sac não atende, está encima do dia do show que comprei ingresso e não tenho nenhuma forma de conseguir cancelar antes do dia porque simplesmente eles não me atendem.
Preciso cancelar ou trocar para a cidade correta.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 14:50
Olá, Fabiane Mazoni Garcia
Esperamos que esteja bem.
Esperamos ter ajudado em nosso contato pelo WhatsApp.
Nos colocamos à disposição para ajudar sempre que precisar em nossos canais de atendimento tanto por e-mail quanto por telefone.
Atenciosamente
Equipe Guichê Web.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 14:57
Quando tive retorno eles resolveram sem complicação, me extornaram o valor e vou comprar novamente os ingressos corretos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10