Ingresso Gold - Show Fábio Júnior - Setor Indevido e Impossibilidade de Visualização
Não resolvido
Brasília - DF
21/03/2026 às 14:08
ID: 243930989
Bem, comprei 2 ingressos para o show do fábio Júnior no dia 20/03 em Brasília na ala GOLD, com o custo de 300$ por ingresso, já que o evento dividia os locais por nomes e valores. Porém, consegui assistir o show, porque simplesmente o evento perdeu completamente o controle de segurança, onde as pessoas de setores de trás se juntaram em frente ao palco, e o diferencial no custo do ingresso foi completamente ignorado. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] e exijo a devolução do meu dinheiro onde não pude assistir nada do show.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 13:49
Olá, Natali, tudo bem?
Entendemos perfeitamente sua insatisfação e lamentamos muito que sua experiência no show não tenha sido como o esperado.
Gostaríamos de esclarecer que a Guichê Web é a plataforma responsável exclusivamente pela gestão de vendas e emissão dos ingressos. Como os ingressos foram emitidos e utilizados para o acesso ao evento, nosso serviço de bilheteria foi devidamente prestado.
A situação mencionada, referente ao controle de público e organização dos setores, é de responsabilidade direta da produção do evento. Por isso, recomendamos que você direcione sua reclamação aos organizadores para que eles possam analisar o ocorrido na ala GOLD.
Você pode entrar em contato com eles através do perfil oficial:
https://www.instagram.com/fabiojr_brasilia/
Seguimos à disposição em nossos canais de atendimento, via e-mail ou telefone, para qualquer dúvida sobre sua compra.
Atenciosamente,
Equipe Guichê Web.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 22:25
Resposta satisfatória.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10