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Pirajuí - SP

22/09/2025 às 22:38

ID: 227557081

Estivemos presentes no show do Enaldinho, realizado em 20/09/2025, na cidade de São José do Rio Preto/SP.

Infelizmente, nossa experiência foi extremamente decepcionante, devido à falta de respeito e de profissionalismo da produção do evento.

O show teve um atraso de mais de 40 minutos. Além disso, o local escolhido para a realização foi inadequado: um ginásio sem ventilação, excessivamente quente e abafado, com uma acústica péssima.

Adquirimos quatro ingressos no setor prata (dois para adultos e dois para crianças), no valor total de R$ 450,00 (sendo uma entrada inteira e três meias-entradas). Porém, do lugar onde estávamos, era praticamente impossível compreender o que os artistas diziam, devido à má qualidade do som.

A ida ao show foi planejada como um presente de aniversário para meu filho de 9 anos, grande fã do Enaldinho. Contudo, ele ficou extremamente frustrado por não conseguir ouvir nem aproveitar a apresentação. A outra criança, de 6 anos, também se mostrou triste por não entender o espetáculo.

Ressalto ainda que residimos em uma cidade a 170 km de São José do Rio Preto e, mesmo assim, nos dispusemos a viajar essa distância, arcando com despesas de deslocamento (combustível e pedágio) e hospedagem, apenas para assistir ao show. No entanto, diante da acústica precária do local escolhido pela produção, não conseguimos desfrutar da experiência.

Diante do exposto, resta configurada a falha na prestação do serviço, nos termos do artigo 20 do Código de Defesa do Consumidor, ensejando o direito à restituição integral não apenas dos valores pagos pelos ingressos, mas também dos gastos comprovadamente realizados com deslocamento e hospedagem, conforme preceitua o artigo 6, inciso VI, do CDC, que assegura a reparação integral dos danos materiais.

Dessa forma, requer-se a devolução imediata da quantia de R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais), relativa aos ingressos, bem como o ressarcimento das despesas com combustível, pedágio e hospedagem, cujos comprovantes serão apresentados oportunamente, após contatados por essa empresa.