Solicitação de Cancelamento e Reembolso de Ingressos Não Respondida
Respondida
Palhoça - SC
12/09/2025 às 17:05
ID: 226779913
Comprei dois ingressos.
Um eu comprei errado. Pela unica vez me atenderam e falaram que tenho que cancelar os dois ingressos, por que teria o risco de não conseguir o mesmo acento. Pedir cancelamento, mandei os pedidos e tals e meu documentos. E agora eles não me respondam. Não tenho os ingressos e não tenho a devolução. Eu só quero meu dinheiro novamente pra comprar os ingressos corretos. Por que vai aumentar os ingressos e talvez não tenha mais no lugar que eu quero. Sem contar que pode acabar também. Tenho mensagens via email tentando. Preciso apenas de uma posição se vai devolver meu dinheiro sendo que os ingressos estão errado e quando????
Já falei com meu advogado e abrir um BO . A próxima etapa e redes sociais e televisão. Pra que isso tudo?? Só quero uma resposta de quando vao depositar meu valor.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:57
Olá jhessyka rinhosa, tudo bem?
verifiquei seus atendimentos via e-mail e que o seu ingresso foi cancelado, e estornado para você!
Lamentamos o transtorno.
Nos colocamos à disposição para ajudar sempre que precisar em nossos canais de atendimento tanto por e-mail quanto por telefone.
Atenciosamente.
Equipe Guichê Live.