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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não devolução valores

Buson
Porto Alegre - RS
18/05/2024 às 12:29
ID: 189048955
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Sou de Porto Alegre e comprei passagem para Florianópolis por este APP para economizar tempo. Ocorre que a Rodoviária foi tomada por água. Cancelei a passagem e até agora não recebi o valor de volta. Alegam que a empresa Santo Anjo não está da do retorno. Na mesma época comprei pela click bus e já recebi o valor

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Resposta da empresa

18/05/2024 às 15:03

Olá Airton, boa tarde! Tudo bem?

Entraremos em contato pelo telefone informado para maiores orientações.

Qualquer dúvida, ficamos à disposição!

Para ciência, quando precisar de ajuda entre em contato com o nosso time de atendimento (https://www.buson.com.br/atendimento).
Telefone: (11) 2626-9632 - Segunda a sexta, exceto feriados, das 09:00 às 18:00
WhatsApp: (12) 99645-1386 - Segunda a sexta das 09:00 às 20:00 e sábado das 09:00 às 18:00, exceto feriados.

Equipe Buson.

Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 16:09

10 dias úteis pra uma providência, é muito tempo, ainda mais levando em consideração que não foi cumprida a promessa de resolução, com a devolução do valor. A click bus me devolveu em 2 dias

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
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Reputação da empresa:

Ótimo
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