Carne selecionada
Não resolvido
Mairinque - SP
02/08/2024 às 09:39
ID: 194352603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um carré de cordeiro da empresa Guidara e ao abrir não encontrei em condições de carne selecionada, como é exposto e vendido, estava repleta de partes não comestíveis, o que não condiz com um produto de valor agregado. Já comprei em outras ocasiões e não tive esse dessabor.
Enviei email ao fale conosco e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 15:03
Olá Hugo, lamentamos qualquer ocorrido que tenha prejudicado a sua experiência com nossos produtos. A Guidara tem um foco e um histórico muito contundente em relação a qualidade e padronização dos cortes que vendemos. Vamos te chamar no particular para entender melhor o que pode ter ocorrido. No entanto, pela foto que você nos enviou essa reclamação não procede. Pelo o que podemos perceber, foi removida uma camada de gordura que é padrão nesse tipo de corte, uma parte essencial do corte para dar mais sabor e suculência ao Carré.
Estamos a disposição para qualquer dúvida.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
12/08/2024 às 11:07
Produto não estava de acordo com o esperado pelo valor cobrado, havia gordura mas havia partes não comestíveis, entendi a explicação da empresa mas não concordo com esse padrão .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5