Cobrança abusiva e mau atendimento veterinário
Em réplica
Curitiba - PR
04/07/2025 às 18:17
ID: 221311937
Pessimo atendimento, levamos um cachorrinho de rua que havia se machucado eles cobraram uma quantia absurda. Quando fomos buscar o cachorro eles não tinham nenhum uma caixa transporte para levar o animal. Tivemos que pagar mais uma estadia sem a nossa vontade, enquanto o cachorro se debatia na maca. Quando ele chegou em casa verificamos que a atadura era simples e que não tinha sido um procedimento complexo como disseram. Foi feito cobrança indevida e abusiva. Não recomendo esse lugar.
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 11:47
Informamos que entramos em contato com a cliente para entender o ocorrido e esclarecer as questões do atendimento. Obrigado.
Réplica do consumidor
13/08/2025 às 14:08
A proprietária me ligou após o meu cachorro ter morrido. Só ligou pra entender a situação mas não tomou providência alguma e nem se ofereceu o ressarcimento do valor que pagamos a mais mesmo sabendo que fomos obrigados a pagar uma diária porque a mesma não tinha os equipamentos necessários para transportar o cachorro.