Produto apresentando vazamento na válvula
Em réplica
Salvador - BA
12/12/2021 às 13:34
ID: 134633951
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, no dia 25/08/21 comprei no site da magazine Luiza um kit de gás da loja parceiro Guiga Gás, porém o produto apresentou vazamento na válvula, desde então solicito troca do produto ou reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 09:33
Bom dia, acabei de consultar na plataforma da Magalu, e não tem nenhuma solicitação lá. Por favor verificar os meios por onde tentou realizar o chamado, pois não tem nada em aberto.
Réplica do consumidor
13/12/2021 às 10:04
Não fiz nenhuma abertura de chamado com a Magazine Luiza, pois entendo que o fabricante precisa ter ciência e assim tratar, mais se preciso for vou abrir ocorrência com a Magazine também.
Réplica da empresa
13/12/2021 às 10:51
Bom dia, mas não temos como ter conhecimento, se o cliente não entrar em contato.
Não somos fabricantes, somos revendedor, a sra precisa nos enviar o regulado para que possamos enviar ao fabricante.
Att,