Level Micro

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Croatá - CE

04/06/2024 às 11:12

ID: 190087369

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Quero começar dizendo que eu não indicaria esta loja nem ao meu pior inimigo.

Em janeiro eu comprei um aparelho da Level Micro (Iphone 8, por R$ *******,00), com garantia de 6 meses, ou seja até junho deste ano. De início foi tudo muito bem, o atendimento no whatsapp era prestativo, entrega rápida.. Tudo muito bom mesmo, mal eu sabia o que viria..

Eu moro no interior do Ceará, as coisas demoram MUITO pra chegar aqui, até mesmo coisas nacionais demoram uns 20 dias. Quando o celular chegou ele JÁ VEIO COM UM PROBLEMA NA ENTRADA DO CARREGADOR, mas como eu aqui as coisas demoram muito a chegar pelo Correio eu pensei Bom, é um problema bobo, não vou mandar de volta pra loja concertar, vou usar um carregador por indução, fiquei carregando por indução por quase 2 meses.

No dia 20 de março o celular começou a reiniciar sozinho, ficava o tempo inteiro na tela da maçã, eu pensei que pudesse ser o sistema e eu mandei fazer o software dele de novo, mas para isso precisava trocar a entrada USB, então eu paguei R$ *******,00 para trocar e mais R$ 80,00 pra fazer o software (R$ *******,00 no total).

Mesmo com o software feito continuou reiniciando, levei em 3 assistências até que diagnosticaram o problema como sendo na PLACA, entrei em contato com a loja e expliquei toda a situação, inclusive dele ter vindo com problema na entrada e etc. Pediram que eu enviasse de volta o aparelho, e eu enviei, demorou pra ir e demorou ainda mais pra voltar.

Depois de quase 1 mês a loja me avisou que eu HAVIA PERDIDO A GARANTIA pois o celular havia sido violado. Bom, eu já tinha avisado que ele tinha sido aberto pra corrigir um erro que já veio nele e mesmo assim pediram pra enviar.

Sabe o realmente aconteceu? Vocês da Level Micro pensaram que era alguma besteirinha e iriam arrumar fácil, daí viram que era a placa e que o concerto valia mais que o celular e ai sentaram em cima da garantia, mesmo sendo uma TOTAL FALTA DE BOM SENSO, pois o aparelho já veio com problema.

Ai eu queria fazer 2 perguntinhas a você que vai responder isso aqui:

vocês não testam os aparelhos antes de venderem? Se vocês testam, vocês agiram de má fé enviando um aparelho defeituoso, e se não testam vocês são irresponsávies.

E então Level Micro vocês são [Editado pelo Reclame Aqui] ou irresponsáveis?

Ai ficou eu com um prejuizo de mais de R$ *******,00 e sem o celular.

Pra vocês terem uma idéia levei em 2 assitências técnicas pra vender o aparelho pra RETIRADA DE PEÇAS e NENHUMA QUIS POIS NADA NO APARELHO SE APROVEITA!

No CNPJ da Level Micro consta como uma empresa de RECICLAGEM, e é isso que vocês são, VOCÊS ME VENDERAM UM PEDAÇO DE LIXO.

NÃO COMPREM NA LEVEL MICRO, OS APARELHOS SÃO SUCATEADOS E O PÓS VENDA É PÉSSIMO, A MOÇA QUE FAZ O PÓS VENDA É PRESUNÇOSA E ARROGANTE. Não vou nem citar o nome dela aqui pois não vale a pena.

E a vocês Level Micro, obrigado por nada, me venderam algo defeituoso e depois sentaram em cima da garantia. Falarei mal de vocês por toda internet!