Cortinas compradas na loja Guilha de rio design Leblon, todos com blackout se desfazendo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/05/2024 às 08:27
ID: 189037727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo serviço , comprei varias cortinas para o meu novo apartamento e todas vieram com blackout
se desfazendo o blackout solta um pó por dentro que suja a minha casa inteira. Conheco varias pessoas que tem blackout nas cortinas e estão intactos até hoje, em menos de 2 anos já começou a dar este problema, o funcionário da loja Guilha do shopping design Leblon Sr Anselmo, me falou que a Guilha só trabalha com este tipo de blackout, e que não poderia fazer nada em relação ao problema. Paguei 13 mil reais pelas cortinas e irei ter que trocar o blackout novamente a cada dois anos ,Isto não é aceitável, pagamos muito caro para ter uma cortina de um bom material e durável. O Sr Anselmo disse que não podia fazer nada que teria que trocar tudo novamente e pagar por novos blackout. Isto é inaceitável fomos enganados.
Não comprem na Guilha ,Comprei um sonho para minha casa e recebi um pesadelo! , solicitei a correção do serviço e nao fomos atendidos simplesmente
O sr Anselmo ligou da loja e pediu para ir buscar as cortinas blackout com defeito o mais rapido possivel estavam ocupando espaço na loja e não podiam fazer nada em relação ao problema. NÃO COMPREM NA GUILHA! PÉSSIMO SERVIÇO !
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 12:33
A cliente foi atendida em outra ocasião, em liberalidade, com solicitaçoes em cortinas "manchadas" . Produtos comprados em ******* .O prazo da garantia de blackout ja havia https://*******çao de muito calor e sol.Apartamento de cobertura fechado por muitos meses.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 10:53
O apartamento, não fica fechado por muito tempo e as algumas cortinas o Black esta ok, mas a reclamação foi feita a muito tempo atrás que a qualidade do black-out e ruim, qd pega sol nao resiste. E o Black out do andar debaixo tambem esta destruído por conta o sol. A empresa tem que ter uma outra qualidade de black out. Que resista ao sol.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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