Guilherme Cardoso

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2023 às 00:24

ID: 169124395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Faltou profissionalismoe trato com o cliente. Ele cobra um valor de R$ *******,00 para a avaliação, até aí, ok, e diz que este será abatido do procedimento a ser realizado. Só que quando você agenda o procedimento, o valor não é abatido, e ele cobra novamente o mesmo valor que disse lá atrás que seria abatido. Ai você questiona, dizendo que já pagou, ele alega que o procedimento teria que ter sido feito no mesmo dia da avaliacão, informação essa que não foi dada antes do agendamento da avaliação, nem tão pouco no dia da avaliação, só te falam depois, quando você vai agendar o procedimento, acreditando que o que você pagou, será abatido do procedimento caríssimo que será realizado. Obviamente, você não vai preparado para fazer um procedimento de uma hora pra outra, você vai para avaliar, não imagina que tem que fazer na hora, até mesmo porque demanda tempo, e se tudo é agendado, quem imagina, se não for explicado, que o ou os procedimentos podem ser feitos no dia da avaliação? Só que quando você questiona isso, ele rebate, até diz que a informação precisa ser reformulada, a fim de deixar transparente essa questão, pois do jeito que é passado, induz o cliente, que é consumidor, ao erro, mas, numa atitude totalmente arrogante, devolve o valor que,
a nenhum momento foi questionado se devido à ele, pois o que se questiona é a falta de clareza e que seja cumprido o acordado, e não a devolução de valor do serviço que foi prestado, mas ele devolve, e diz que não vai mais te atender. Agora, se essa falta de transparência e trato, além da arrogância e da forma que trata o cliente, chegando a humilhar, só porque questinou por não ser clara a forma que eles colocam como abater o valor da avaliação, imagina se você fizer um ou mais procedimentos caríssimos, e algo sair fora do esperado? Imagina a dor de cabeça que você terá. Não recomendo esse tipo de profisdional, que não assume o erro, e acha que se livrar do cliente, é a solução.