Acesso negado e falta de retorno do suporte após compra de loja pronta
Resolvido
São José dos Campos - SP
31/08/2026 às 15:32
ID: 257840535
Entrei normalmente durante meses e agora simplesmente fala que meu acesso não existe, já tentei contato pelo whatsapp com o suporte, porém, não me deram nenhum retorno. Quero uma solução urgente, seja meu dinheiro de volta ou meu acesso. Inclusive fiz a compra da loja pronta e nenhum dos produtos estou tendo acesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:51
Olá, Robson
Sua compra foi dia 27 de maio. Em junho nós migramos todos os alunos para o acesso pela plataforma hubla.com, para logar basta usar o e-mail utilizado na compra.
A loja você deve primeiramente solicitá-la, como ensinamos nas aulas do Loja Express.
Se precisar de mais auxilio pode nos chamar através do número atual de suporte: 34 95328-4728.
Equipe de Suporte Guilherme Cirilo
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 15:40
Gostei de ter resolvido rápido após o intemédio do ReclameAqui. Só deixo uma observação, que deveria ter avisado através do supote a mudança para outra plataforma, assim, não teríamos esse incoveniente. Mas agora está tudo resolvido. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9