Cobrança indevida de R$105,99 em fatura de cartão de crédito referente a compra não realizada
Em réplica
São Paulo - SP
22/06/2026 às 18:43
ID: 252071759
Estava olhando as faturas do meu cartão e verifiquei que desde maio está vindo no meu cartão o valor de R$105,99 - Hubla*guicirilo, como se eu tivesse comprado em 29/04/26, 3 parcelas de R$105,99.
Acontece que nao comprei nada com ele neste valor. Isso é um absurdo. Quero meu dinheiro de volta urgente, sob pena de ingressar com [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 21:43
Olá, Daniela, tudo bem?
Entendo sua preocupação, mas somos um produto, uma plataforma de cursos online. Na hora da compra o aluno precisa preencher diversas informações para formaliza-lá.
Consta em sistema que no dia 29/04 às 22:53 você fez 3 tentativas de compra com os mesmos dados, e a terceira com sucesso no valor total de R$*******,97 em 3 parcelas, das quais a última foi cobrada este mês, que referesem ao curso Máquina de Vendas Shopee, um de nossos produtos.
Em nosso site https://******* há os nossos links de compra e você consegue confirmar que realmente há todo um processo para realizar um compra, exatamente para evitar compras por engano. Caso não reconheça a compra de fato entre em contato com seu banco para verificar.
Nos mantemos disponíveis para qualquer eventual comprovação e fornecimento de dados sobre a compra via WhatsApp oficial de suporte:*******.
Equipe de Suporte Guilherme Cirilo.
Réplica do consumidor
30/06/2026 às 17:02
Não fui eu que fiz a compra.