Solicitação de cancelamento e estorno de curso online por arrependimento e metodologia enganosa
Resolvido
Curitiba - PR
07/07/2026 às 20:55
ID: 253350209
Fiz a compra de um curso do Guilherme Cirilo, pela Internet, o Curso: MVS | Máquina de Vendas: Shopee. A compra foi realizada no dia 02/07/2026. Logo recebi meu acesso e comecei a assistir as aulas, porém não me identifiquei com a metodologia de ensino dele, "macetes" de Vendas, que mais parecem enganação ao consumidor. E como não concordo com essa prática, solicitei hoje pela manhã, dia 07/07/2026 o cancelamento da minha compra, por arrependimento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (dentro do prazo de 7 dias da data da compra). Logo a atendente me informou que estava transferindo meu atendimento ao time de especialistas, para continuar o atendimento e não me deram mais resposta. Quero o cancelamento da compra e o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 13:21
Meireile,
Verificamos seu histórico de atendimento e identificamos que sua solicitação foi registrada pelo nosso suporte oficial.
Conforme os registros, o cancelamento foi processado e o reembolso realizado de acordo com o seu pedido.
Caso necessite de informações complementares sobre o estorno, nossa equipe permanece à disposição pelo suporte oficial no WhatsApp 34 95328-2861.
Equipe de Suporte Guilherme Cirilo.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 13:25
Eu solicitei o cancelamento, por não concordar com a metodologia de ensino apresentada pela empresa. Solicitei o cancelamento ontem, e hoje recebi o contato com o reembolso realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5