Pedido de estorno não efetuado.
Em réplica
São Paulo - SP
07/02/2024 às 00:15
ID: 182103889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do produto no dia 18.01, no mesmo dia já vi que se tratava de uma bela furada, entrei em contato por email( sem resposta), fui até o suporte no WhatsApp, onde fui atendido, pediram pra mim usufruir dos 7 dias que temos direito, novamente entrei em contato e me garantiram que seria estornado, o grupo VIP é uma tremenda de uma armação, só entrada furada. Lamento a conduta dessa "Empresa".
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 10:00
Olá Vinícius, tudo bem?
Me chamo Kelly e estou aqui para te ajudar!
O pedido de reembolso é feito diretamente com a nossa equipe de suporte.
Contato suporte:*******
Link suporte: https://*******
No meu sistema já consta que a sua compra foi reembolsada.
Qualquer coisa entre em contato com o nosso suporte e estaremos dispostos a te ajudar.
Equipe GDelpino
Réplica do consumidor
10/02/2024 às 13:25
Kelly,
Agradeço o retorno, o estorno foi efetuado.
Obrigado!