Cobrança Indevida
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
30/10/2024 às 15:01
ID: 200870375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa do Guilherme Freire, usou meus dados do cartão de crédito para renovar a compra de um pacote de curso sem minha autorização.
Enviei e-mail para o curso e não respondem.
Este mês foi a debitada a 4 parcela cobrada de algo que eu não contratei nem tenho acessado.
O nome do Curso é Filosofia do Zero.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:43
Boa tarde, Lílian!
Lamentamos pela insatisfação relatada e entendemos sua preocupação em relação às cobranças.
Gostaríamos de reforçar que sua solicitação foi respondida anteriormente por e-mail. No dia 05/11/2024, encaminhamos uma mensagem com os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido, incluindo as informações sobre a renovação automática da assinatura e as condições previstas nos Termos de Uso aceitos no momento da contratação.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Suporte Filosofia do Zero