Casa Inove Móveis Sob Medida

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Curitiba - PR

08/01/2025 às 17:40

ID: 206725163

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Comprei um projeto completo de móveis sob medida com a Casa Inove Móveis Sob Medida (Av. Presidente Kennedy, *******, Curitiba). No dia de fechar o contrato, exigiram 50% do valor à vista e pressionaram para fechar ainda em outubro, garantindo que entregariam dentro do prazo máximo de 45 dias úteis, conforme contrato. A vendedora Kellen reforçou que eu podia confiar, dizendo que sempre entregavam antes do prazo e nunca extrapolavam o prazo contratual.

Chegou a data máxima para entrega e nada. Esperei 3 dias e tive que entrar em contato. Foi quando me disseram que houve atraso por conta do recesso de fim de ano. Mas eu fechei o contrato em outubro! Tiveram tempo de sobra para adquirir os materiais antes do recesso.

Enquanto isso, estou morando no apartamento sem os móveis planejados, vivendo em um verdadeiro caos no meio de caixas e coisas espalhadas. Isso tem prejudicado diretamente minha rotina, inclusive meu trabalho, já que não consigo organizar o espaço para ter um mínimo de funcionalidade.

Após abrir uma reclamação no Procon, milagrosamente entregaram os móveis parcialmente hoje, prometendo voltar amanhã para finalizar a entrega e a montagem.

Agora, o cúmulo do absurdo: quando fui buscá-los nas redes sociais, percebi que fui bloqueado no Instagram! Ou seja, ao invés de resolverem os problemas e darem satisfação ao cliente, preferiram me silenciar para evitar que outros clientes vejam as reclamações.

É um comportamento totalmente antiético e uma falta de profissionalismo absurda. Cuidado ao fechar negócio com essa empresa!