Casa Inove Móveis Sob Medida

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Curitiba - PR

23/12/2024 às 12:39

ID: 205458855

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Conhecemos a empresa pelo Instagram.

Fomos conhecer em julho e em agosto fechamos negócio com a promessa de que até 11/12/*******, tudo estaria pronto.

Cabe destacar que a referida data foi a do meu casamento, haja vista que tínhamos a intenção de casar e morar na nossa casa.

Recebendo as chaves do imóvel em 25/10/******* e em 27/12/*******, houve a medição.

No final de novembro, o vendedor entrou em contato para confirmar as cores dos móveis.

Na semana seguinte, entraram em contato para realizar o agendamento da montagem.

Foi aí que começou o pesadelo.

O setor pós venda, péssimo, zero empatia, comprometimento e organização.

Me informaram no pós venda que tinha 5 dias para montagem após a entrega..

A entrega foi realizada no dia 05/12.

Iniciaram no dia 09/12 e as portas de vidro não chegaram.

No dia 05/12, questionei o pós venda sobre as portas de vidro.

Casamos no dia 11/12, tivemos que deixar de viajar para estar aqui e ainda não vamos poder efetivamente morar, porque as portas não estão prontos.

Só houve a finalização parcial da montagem dos móveis em 13/12/*******, 19h.

Entramos em contato recentemente com o vendedor e com o pós venda e nada foi resolvido.

Até que informaram que as portas de vidros do armário do quarto de casal e da cozinha seriam colocados em 23/12/*******, no período da manhã, pois a previsão era chegar dia 20/12/*******.

Já passou das 12h, ninguém entrou em contato comigo e nem mesmo respondeu minha minha mensagem.

Cabe destacar que além das portas de vidro, ainda está faltando o acabamento do armário da cozinha o qual foi reportado ao setor de pós venda.

Estou perdendo dias de trabalho, já mudei para minha residência e não posso arrumar minha casa, por falta de comprometimento da empresa.

Destaco que antes de receber os móveis já avia feito o primeiro repasse, já foi dado um valor de entrada (se não, não receberiam os os móveis) e já estou pagando a segunda parcela e nada de concluir a montagem.

Aguardando um milagre de nada!