Problemas com montagem e garantia não atendida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/06/2025 às 08:55

ID: 220480211

O serviço foi bom, até precisar acionar a garantia dois meses apenas após montagem. Parafusos da porta soltando, dobradiças com problema por um serviço que não é barato. Aguardando já há 1 mês e não há previsão, enquanto isso, perco tempo de garantia. Essa é a tática. Já falei várias vezes, cobrei. Preciso que vocês resolvam isso, já. Aguardando há um mês já e nada. Empresa sem pós venda. Não recomendo.

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Resposta da empresa

26/06/2025 às 17:53

Olá Pedro, pedimos desculpas novamente pelo ocorrido, ontem os reparos foram realizados e já foi marcada a segunda data para o montador ir realizar o reparo solicitado na segunda assistência, reiteramos que nosso objetivo é resolver o problema para que você não saia [Editado pelo Reclame Aqui] e tenha uma boa experiência com a Casa Inove, estamos á disposição!

Consideração final do consumidor

26/06/2025 às 18:18

Após realizar a reclamação, entraram em contato comigo de imediato, prestaram o serviço e solucionaram os vícios. Aguardando a segunda vinda para um ajuste, mas estou satisfeito com o atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8