Sapato arrebentou no primeiro uso e não obtive resposta da loja para troca ou ressarcimento.
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
06/02/2026 às 16:43
ID: 240002919
Fiz uma compra de uma flat Slingback e no primeiro uso a tira arrebentou no fecho. Tentei contato via e-mail conforme a orientação do site da marca, onde fiz a compra, e não obtive resposta, fiz então contato via WhatsApp e na obtive resposta novamente. Considero um defeito da qualidade do sapato, e gostaria da troca do mesmo ou ressarcimento do valor pago.
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Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 15:11
Tive um problema com o produto e ao invés de repor o produto por um sem defeito alegaram não ter em estoque e devolveram o valor pago ao invés de me entregar o produto que comprei, após pouco tempo o produto estava em estoque para venda novamente, creio que por ter comprado em promoção optaram por não entregar o produto e sim devolver o valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6