Aumento de preço após reserva na promoção Tiggo 5x - Propaganda enganosa
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/03/2026 às 15:11
ID: 242204425
TRATE SE DE UMA SUPOSTA PROMOÇÃO DO VEÍCULO TIGGO 5X 26/27 QUE INICIAVA-SE DIA 23/02 ATÉ 28/02,QUANDO O MESMO ERA OFERTADO PELO VALOR DE R$ 119.900. ME DIRIGI A DITA EMPRESA ONDE FIZ TODOS OS PROCEDIMENTOS DE DOCUMENTAÇÃO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO.
FUI INFORMADO QUE O PRAZO ERA DE ATÉ 60 DIAS PARA CHEGADA DO VEICULO.
PORÉM AO RETORNAR DIA 02/03 (4 DIAS SOMENTE), SOUBE QUE VALOR DO VEÍCULO PASSOU PARA R$ 125.000 OU SEJA UM AUMENTO DE R$ 5.000.00 MESMO EU TENDO FEITO A RESERVA DENTRO DO PERÍODO DA PROMOÇÃO!!!!
ENTENDE SE PORTANTO QUE O QUE ACONTECEU FOI UM [Editado pelo Reclame Aqui] DE MARKETING PARA PESCAR CLIENTES, POIS A MESMA POR NÃO TER O VEÍCULO ERA SABEDORA QUE NA PROXIMA SEMANA AUMENTARIA O VALOR E SERIA IMPOSSIVEL CUMPRIR O ACORDO, ONDE O CLIENTE DE BOA FÉ QUE ACREDITOU NA PROPAGANDA TERIA QUE PAGAR OU DESISTIR DA COMPRA. OU SEJA MINHA IDA À CONCESSIONARIA DENTRO DO PERIODO PROMOCIONAL DE NADA ADIANTOU POIS IRIA PAGAR O MESMO DE QUEM NÃO FOI..
FICANDO PORTANTO CARACTERIZADO [Editado pelo Reclame Aqui] CONTRA CÓD.DO CONSUMIDOR DOS ARTIGO 51, NOS INCISOS 1, 4, E 10 ONDE SE TRATA DA EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE, DA DESVANTAGEM EXAGERDA, DA VARIAÇÃO UNILATERAL DE PREÇO,E TODOS OS CORRELATOS COM CÓD.CIVIL ARTS 927,944,422,157,122.
A EMPRESA FAZ CONSTAR NA FOLHA DO PEDIDO DO CARRO A NEGAÇÃO DE TODOS ESSES ARTIGOS LEGAIS CITADOS DE FORMA EXPRESSA NEGANDO TODOS E SE GARANTINDO QUE FOI ASSINADO UM CONTRATO (ADESÃO E LEONINO AO EXTREMO) QUE VIOLA A LEGISLAÇÃO E A BOA FÉ OBJETIVA SENDO ABUSIVAS E NULAS DE PLENO DIREITO.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:45
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que, em casos como esse, os valores, prazos de entrega e condições comerciais dos veículos são definidos pela montadora, e nós, como concessionária, dependemos diretamente dessas diretrizes e disponibilidades. Isso inclui eventuais alterações de preço, campanhas promocionais e prazos informados.
Ainda assim, compreendemos o quanto essa mudança pode gerar frustração, principalmente quando ocorre após a realização de um processo de reserva dentro do período promocional.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos dentro do que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 09:52
NÃO RESPONDE PQ FEZ UMA SEMANA DE "PROMOÇÃO" QUANDO NÃO TINHA NENHUM VEÍCULO PARA VENDER E IGNORA TODAS AS ILEGALIDADES QUE COMETEU E VAI CONTINUAR TUDO COMO SEMPRE...ELES FAZEM O QUE QUEREM E OS CLIENTES QUE ENGULAM AS DESCULPAS ESFARRAPADAS...AFINAL DE CONTAS O BRASIL É CHINÊS!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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