Concessionária exige tempo excessivo para troca de buzina, causando transtorno ao cliente que reside longe e necessita do veículo para trabalho.
Respondida
Muribeca - SE
24/02/2026 às 15:28
ID: 241556029
Fiz uma visita a Concessionária Guima Caoa Cher em Aracaju para a troca de uma buzina onde a mesma queria que eu deixasse o veículo das 7:30 às 12:00 para realizar a troca. Isso não tem cabimento, moro há 80km preciso do veículo para trabalho.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:18
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e entendemos a dificuldade, principalmente considerando a distância e a necessidade do veículo para o trabalho.
Informamos que alguns serviços podem demandar um tempo maior devido aos procedimentos técnicos e à disponibilidade de peças, porém estamos sempre buscando agilizar o atendimento para minimizar qualquer impacto ao cliente.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe para que possamos verificar o andamento do serviço e buscar a melhor solução para o seu caso o mais rápido possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição.