Condutora de Veículo da Guima Utiliza Celular em Área Escolar e Desrespeita Leis de Trânsito
Resolvido
Guarulhos - SP
04/05/2026 às 15:06
ID: 247660843
Assunto: Reclamação Formal Direção Perigosa e Infração de Trânsito Veículo [Placa *****]
À Gerência de Operações/Compliance da Guima,
Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente à conduta de uma de suas colaboradoras na condução de um veículo da frota desta empresa.
Dados do Incidente:
Veículo: Hyundai HB20
Placa: *****
Data/Horário: *****, às *****
Local: Área escolar
Descrição dos fatos:
Na ocasião supracitada, presenciei a condutora do veículo operando o telefone celular enquanto dirigia. Ressalto que o fato ocorreu em uma zona escolar, em horário de saída de alunos, momento em que a atenção deve ser redobrada devido ao fluxo intenso de crianças.
Esta não é a primeira vez que observo tal imprudência vindo desta mesma condutora, o que demonstra um desrespeito recorrente às leis de trânsito e às normas de segurança que deveriam ser seguidas por quem representa o nome da Guima nas ruas.
Como cidadão e zelando pela segurança da comunidade, solicito que as medidas administrativas cabíveis sejam tomadas para orientar ou reeducar a colaboradora em questão, evitando que uma tragédia ocorra devido à negligência no volante.
Aguardo um posicionamento sobre o recebimento desta queixa.
Atenciosamente,
Indaiatuba-SP
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 12:33
Olá, Fábio!
Agradecemos pelo seu contato.
Ressaltamos que a Guima Conseco possui uma política clara quanto à responsabilidade no trânsito por parte de seus colaboradores e não compactua com condutas que possam colocar a segurança de terceiros em risco, reforçando nosso compromisso com a segurança.
Informamos que o Departamento de Compliance e o Departamento de Frotas já foram acionados e adotarão as medidas necessárias para orientação da colaboradora. Adicionalmente, serão realizadas ações institucionais de conscientização, incluindo campanhas de segurança no trânsito e direção defensiva voltadas a todos os colaboradores.
Atenciosamente,
Guima Conseco
www.guimaconseco.com.br
(11) 2066-0077
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 12:48
Nada acrescentar desde q toma medidas cabíveis para a colaboradora condutora se concentize que celular não deve fazer uso enquanto dirigi principalmente numa zona escolar ...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8