Administração Condominial Imobiliária Guimarães: Abandono, Falta de Comunicação e Ineficiência na Resolução de Problemas Básicos
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 17:51
ID: 248679265
Se existe um arrependimento coletivo entre muitos moradores deste condomínio, certamente foi ter a ***** responsável pela gestão do prédio.
A sensação constante é de abandono administrativo.
O que deveria ser uma administração profissional se transformou em uma rotina de problemas ignorados, comunicação falha, falta de transparência e ausência total de eficiência na resolução das demandas mais básicas do condomínio.
Os moradores convivem há meses com problemas que qualquer gestão minimamente organizada deveria resolver com prioridade:
Lixeira em situação insalubre;
Limpeza precária nas áreas comuns;
Reclamações ignoradas;
Demora excessiva para respostas;
Encomendas desaparecendo após recebimento;
Falta de alinhamento com moradores e conselho;
Decisões tomadas sem transparência;
Comunicação extremamente falha em momentos críticos.
Mas o episódio mais absurdo aconteceu durante a crise de abastecimento de água.
O condomínio ficou aproximadamente 3 dias sem água.
Em um cenário minimamente profissional, seria esperado acompanhamento constante, presença da gestão, comunicação clara e prioridade total na resolução do problema.
Mas o que os moradores receberam foi praticamente silêncio, ausência e sensação de completo abandono.
Enquanto moradores e membros do conselho buscavam soluções e tentavam reduzir os impactos da crise, a administração demonstrava total incapacidade de conduzir a situação de forma organizada e responsável.
A impressão era de que não existia liderança administrativa no condomínio.
E mesmo diante de problemas tão sérios, ainda existem pendências relacionadas à instalação de equipamentos de combate a incêndio, algo que deveria ser tratado como prioridade absoluta em qualquer condomínio minimamente responsável.
O mais preocupante é perceber que questionamentos legítimos feitos pelos moradores frequentemente são recebidos com postura defensiva, resistência e ausência de profissionalismo.
Cobrar respostas virou desgaste.
Pedir transparência virou problema.
Solicitar soluções básicas virou motivo para conflitos desnecessários.
Síndico profissional deveria trazer organização, responsabilidade, comunicação eficiente e segurança aos moradores.
Infelizmente, a experiência entregue por essa empresa tem sido exatamente o contrário.
O que existe hoje é desgaste coletivo, perda de confiança na administração e uma crescente sensação de insegurança sobre a forma como o condomínio vem sendo conduzido.
Deixo este relato para alertar outros condomínios e futuros clientes.
Porque os problemas enfrentados aqui não foram pontuais.
Eles se tornaram parte da rotina.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 18:10
Caro morador e demais condôminos,
Tivemos a profissionalização de alguns departamentos de nossa empresa e acabamos por não receber as reclamações aqui postadas, dessa forma nos desculpamos pela ausência de resposta.
Infelizmente o assunto relacionado ao abastecimento de água não foi trivial, precisou e foi necessário envolver engenharia, empresa de bombas, construtora e outros profissionais para compreender de fato o ocorrido. Reforço que vosso condomínio está no primeiro ano de implantação e assumimos em Fevereiro sem CNPJ, contratos formais e sem planejamento de manutenção sendo executado. Colocamos tudo em ordem, porém infelizmente houve o problema de abastecimento de água que estava relacionado a pressão, entrada de ar e bomba. Estive presencialmente, bem como minha equipe, gravei video informado de nossa atuação, contudo a resolução levou mais tempo que o esperado. Por isso peço desculpas e agradeço a paciência.