Administradora Guimarães: Falta de Retorno sobre Despesas de Infiltração e Necessidade de Transparência na Gestão Condominial.
Respondida
São Paulo - SP
12/04/2026 às 12:08
ID: 245833157
Entrei em contato por e-mail há 6 dias com o condomínio/administradora Guimarães para solicitar esclarecimentos sobre despesas relacionadas a infiltrações em unidades, porém até o momento não obtive qualquer retorno.
Ressalto que não se trata de uma reclamação sem fundamento, mas sim de um questionamento legítimo sobre despesas que impactam diretamente o caixa do condomínio.
As infiltrações mencionadas, ao que foi informado, ocorrem dentro das unidades e possivelmente ainda estão dentro do prazo de garantia da construtora. Diante disso, é necessário esclarecer:
Se a construtora foi formalmente acionada
Quais são os registros e protocolos desses atendimentos
Por qual motivo o condomínio está arcando com essas despesas, caso a garantia esteja vigente
Se há previsão de ressarcimento dos valores ao condomínio
A ausência de resposta demonstra falta de transparência na gestão e desrespeito com os condôminos, que têm o direito de acompanhar e entender como os recursos estão sendo utilizados.
Reforço a necessidade de um retorno urgente, com os devidos esclarecimentos.
Viviani Gomes
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:48
Cara moradora e demais condôminos,
Tivemos a profissionalização de alguns departamentos de nossa empresa e acabamos por não receber as reclamações aqui postadas, dessa forma nos desculpamos pela ausência de resposta.
Não foi informado o nome do condomínio, dessa forma ficamos impedidos de dar um retorno mais assertivo, contudo reforço que a Guimarães mantém todos os canais de atendimento disponíveis aos moradores: E-mail, whatsapp do escritório e também a possibilidade de abertura de chamados via portal da respectiva administradora, onde é possível acompanhar a reclamação.
Pedimos encarecidamente a sr Viviani que nos procure com detalhes e nome do condomínio, assim com certeza podemos dar a resposta com assertividade.