Guimarães Mecanica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/10/2017 às 09:56

ID: 29289807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Uma pessoa segurada pela Porto Seguro, veio a colidir com meu veiculo no dia 23/08/*******, acionou a porto seguro e através de contato telefônico com a empresa, ela indicou a oficina referenciada Guimarães Mecânica, pois bem levei o meu veiculo até o local e fizeram o reparo. Retirei o meu veiculo no dia 22/09/******* pois havia informado na oficina que iria viajar ao exterior no dia 23/09/*******.

No momento da retirada do veiculo que ocorreu por volta das 17 horas, percebi que o mecânico levou até o carro uma maquina para poder dar uma carga na bateria. Me entregaram o carro ligado. Ao chegar em casa desliguei o carro e até o momento tudo normal. Mais tarde já na parte da noite, tentei ligar o veiculo e o mesmo não funcionou ( o sistema de fechamento automático do vidro também não funcionou), pois estava sem bateria, para ligar tive que conectar a bateria de outro veiculo. Fui no dia 23/09/******* (sábado) até a oficina e a mesma estava fechada.

Pois, fui viajar e pedi que meu irmão levasse o carro na oficina dia 25/09/******* para que ele reparassem a bateria e o sistema de fechamento automatico do vidro. Como não estou no Brasil, o contato que estamos tendo é atraves do whatsapp da empresa. Eles me informaram que eu teria que comprar uma bateria nova, no qual eu discordei, pois se a bateria deu defeito enquanto o carro estava sob responsabilidade deles, isso devido à falta de manutenção, então a responsabilidade do reparo ou troca de peças seria deles.

Eles simplesmente tem ignorado todas as ligações e mensagens enviadas faz quase uma semana. Estou com o carro parado dentro da oficina e eles não dão retorno