GUIMIL & SCALA ESTACIONAMENTO

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São Paulo - SP

22/02/2024 às 23:16

ID: 183154197

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No dia 21/2/******* entrei com meu carro no estacionamento Scalapark, unidade Sarah de Souza no horário 19:13 horas. Tive um imprevisto eu precisei sair em menos de 12 minutos do local. Aprendi pelo funcionário que Scalapark não tem tolerância e me obrigou a pagar a taxa. Quer dizer que o estabelecimento está desrespeitando o lei municipal 10.*******/16 que está estabelece uma tolerância de 20 min.
Fora disso o local estava superlotado a um ponto que a saída só foi possível com marcha de ré. Quer dizer, que em caso de um incêndio ou enchente ninguém consegue sair do local com facilidade, que significa mais uma violação. Liguei para a administração
da empresa no dia 22/2/******* com motivo de pedir o reembolso e falar sobre a superlotação do lugar mas não houve dialogo. A atendente Giovanna simplesmente desligou o telefone na hora que pedi o nome do gerente (dono) do estacionamento. Antes de desligar o telefone ela havia informada que o gerente/ dono estava ao lado dela mas não quis passar o telefone para ele. Me sinto desrespeitada como cliente. Peço o reembolso do valor (R$ 15). Além disso peço que o estabelecimento respeite as medidas de segurança (número máximo de de carros permitidos). Alem disso aguardo uma manifestação da empresa sobe o desrespeito que teve em relação ao cliente. Em caso de não manifestação da empresa pelo canal reclame aqui tomarei outras medidas.