Lixeiras de abertura automática que param de funcionar
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2025 às 16:18
ID: 216795779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho duas lixeiras de abertura automática dessa marca. Uma funciona a pilha e a outra por carregamento de energia elétrica. Uma delas nem sequer é exposta a fatores danosos, como vapor de água. As duas porém pararam de funcionar há meses (cerca de seis meses) e não há nada que as faça voltar a funcionar. Perguntei no whatsapp há dias e pararam de me responder. Mandei a eles o vídeo mostrando o defeito, como solicitaram, e nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:36
Lamentamos muito pelo transtorno causado e entendemos totalmente sua frustração com a situação.
Informamos que o setor responsável já entrou em contato com você e está cuidando do atendimento para solucionar o problema relatado com as lixeiras automáticas. Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e com a satisfação dos nossos clientes, e seguimos acompanhando de perto o andamento do seu caso até a sua completa resolução.
Agradecemos pela paciência e estamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Guimmis
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 11:55
Eles receberam a tampa da lixeira, consertaram e me devolveram. Sem custo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7