Promessa de geração de leads não cumprida pela Guimmo
Respondida
Iguatu - CE
06/07/2026 às 10:59
ID: 253173375
Promessa de geração de leads não cumprida
Contratei os serviços da Guimmo com base nas promessas apresentadas durante a reunião comercial. Foi informado que, em até 24 horas após a reunião de alinhamento, eu já começaria a fechar contratos provenientes dos leads gerados.
No entanto, a realidade foi completamente diferente. Até o momento, não fechei um único contrato por meio dos leads fornecidos, o que está muito distante da expectativa criada durante a negociação.
O problema não é apenas a ausência de resultados, mas a discrepância entre o que foi prometido e o que está sendo entregue. Ao contratar o serviço, confiei nas informações apresentadas e fiz o investimento acreditando que haveria um retorno compatível com as expectativas criadas pela própria empresa.
Espero que a Guimmo apresente uma solução concreta para essa situação, esclareça os motivos pelos quais os resultados prometidos não foram alcançados e proponha uma forma de reparar os prejuízos decorrentes dessa prestação de serviço insatisfatória.
Aguardo um posicionamento objetivo e uma solução efetiva.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:05
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que o Guimoo Leads é um serviço de geração de oportunidades de negócio (leads), e não um serviço que garante ou promete o fechamento de contratos.
Em nenhum momento há garantia de resultados comerciais, uma vez que o sucesso na conversão dos leads depende de diversos fatores que estão sob responsabilidade do escritório contratante, como a qualidade e velocidade do atendimento, o processo comercial utilizado, a estratégia de qualificação, o follow-up realizado, a experiência da equipe de vendas e a capacidade de conduzir a negociação até o fechamento.
Nosso compromisso é realizar a prospecção de pessoas interessadas na área jurídica contratada e entregar essas oportunidades ao cliente. A conversão desses contatos em contratos depende da execução do processo comercial do próprio escritório.
Em relação ao prazo mencionado, o alinhamento realizado na implantação refere-se ao início da operação e da geração de leads após a configuração da campanha, e não à garantia de fechamento de contratos em até 24 horas.
Sabemos que cada escritório possui uma realidade comercial diferente e, justamente por isso, não existe promessa de quantidade de contratos ou de faturamento. Os resultados variam conforme a condução do atendimento e demais fatores externos ao serviço prestado.
De toda forma, permanecemos à disposição para analisar o seu caso individualmente, verificar o desempenho da campanha, identificar possíveis oportunidades de melhoria e oferecer o suporte necessário para que você obtenha o melhor aproveitamento dos leads gerados.
Nosso objetivo é manter uma relação transparente com todos os nossos clientes e buscar continuamente a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Guimoo.