Entrega
Respondida
Três Rios - RJ
05/06/2020 às 17:50
ID: 105841809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto no mercado livre no dia 26/06/******* aconteceu o envio no dia 03/06/******* deu que houve um atraso e chegaria até dia 10. Agora fui olhar aqui o rastreamento ta que vieram aqui e o destinário estava ausente, sendo que não estava e ainda no mesmo dia recebi outro produto. Minhas encomenda é de extrema importância, peço que resolvem logo! Obrigado!
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 13:01
Olá Alessandra,
Sentimos muito que tenha tido problema com a entrega.
De acordo com o rastreio que você anexou vimos que a mercadoria foi postada no mesmo dia da compra, a entrega saiu no dia 04 sem sucesso , mas foi feito nova tentativa no dia 05.
Ressaltamos que não localizamos seu cadastro, nem por esse e-mail, nem pelo CPF informado aqui no site reclame aqui, sendo assim não conseguimos localizar sua compra para mais detalhes.
Espero que já esteja tudo solucionado, caso não, nos passe os dados da pessoa que realizou a compra, assim poderemos localizar em nossos sistemas.
Mesmo assim, Desculpe o transtorno
Equipe Guimu Auto Parts