Jogo de bicos injetores incompatível e falta de reembolso

Question

Através do mercado livre comprei jogo de bicos injetores que supostamente pelo chat disseram que era para o meu carro. Ocorre que a empresa não tinha o domínio sobre as especificações do produto, tanto é que nem mesmo a origem, se chinesa ou brasileiro sabiam dizer. Percebi essa inconsistência quando a peça chegou ao ver a embalagem. Pois bem, as peças foram instaladas no carro e para minha surpresa, o carro ficou pior do que estava. A empresa admitiu que poderia aceitar as devoluções e aguardei a disponibilidade do técnico para retirá-las do meu carro. Ocorre que desde o dia 04/07/2025 eles receberam as peças e até o momento não fizeram meu reembolso e não respondem mais as mensagens. Aguardo solução .