Atraso de entrega

Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2023 às 08:18
ID: 176592523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando estava fechando o pedido, o prazo de entrega estava como dia 22/11, mas depois apareceu como 23/11 no site, mas não entregaram
Entrei em contato com o atendimento, a atendente disse que falaria com a transportadora, mas teoricamente o contato só pode ser feito por e-mail e eles não responderam
Questionei novamente e disseram que estão com problemas com essa transportadora e que tomarão as medidas cabíveis.
O problema é que, eu terei que comprar num depósito do lado, porque não tenho mais tempo para aguardar e pagarei o dobro do preço porque a Guipack não se responsabiliza pelo prazo e pelas transportadoras que ela negocia!
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Resposta da empresa
24/11/2023 às 15:05
Lamentamos o ocorrido. Para evitarmos maiores transtornos, fizemos o cancelamento e reembolsamos o valor na conta de pagamento.
À disposicao
GUIPACK.
Consideração final do consumidor
29/11/2023 às 08:46
Pronta solução para o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8