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São João del Rei - MG

28/11/2024 às 11:31

ID: 203113327

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Realizei a compra do produto terno slim xadrez com elastano na cor azul, tamanho 54, diretamente no site da Empresa, com registro de pedido #*******, em 20 de outubro de *******.

Após a realização da compra, percebi que a compra era internacional e demoraria cerca de 45 dias para o recebimento do produto anúncio não deixou claro a origem ser internacional.

Imediatamente contatei a Empresa via WahatsApp pedindo o cancelamento da compra, informando e deixando claro que precisaria do terno para a data de 05/11/*******.

Por tratar de compra realizada em plataforma online de e-commerce, não pude experimentar o produto antes da compra, e só foi possível experimentar quando entregue e disponível em mãos ocorre que o produto adquirido não serviu, motivo pelo qual na data de 04/11/******* enviou e-mail requerendo a devolução do pedido e consequentemente o estorno do valor no cartão de crédito.

Por insistência excessiva da Empresa e negativa em realizar o estorno, acabei optando pela troca (meio que sem escolha). Ocorre que a data do evento, para qual o precisava do produto passou; o produto foi enviado/devolvido no dia 11/11/*******.

Até a presente data o produto não foi reenviado e não possuo mais interesse em manter sua compra/aquisição, fazendo jus ao seu direito de arrependimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Considerando o prazo previsto em Lei, requeiro o cancelamento de meu pedido e a restituição do valor pago de R$ *******,90.

Inclusive, foi enviada notificação extrajudicial e a empresa permaneceu inerte, cometendo ilícito e pratica abusiva.