Empresa ignora meus emails e não atende ao telefone

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

19/12/2022 às 11:33

ID: 155758949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na GuitarShop no dia 5/12/******* com prazo de entrega previsto para até 12 dias úteis. Porém, o status do meu ******* com a mensagem "Seu pedido está sendo preparado para envio". Há dias tento entrar em contato com a empresa seja pelo número de celular informado na seção de contatos do site*******) , seja por todos os emails disponíveis (*******, *******, *******) e também pelo formulário de contato. Todavia, nenhum desses canais de comunicação retornou meus apelos por informações sobre o meu pedido.

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Consideração final do consumidor

06/06/2023 às 16:33

Resolvi o problema quando finalmente consegui falar com um vendedor por telefone...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5