Atraso excessivo na entrega e falta de informações sobre o pedido #*****
Respondida
Jundiaí - SP
29/01/2026 às 10:00
ID: 239174463
Atraso na entrega / Informações de fabricação e envio não consistentes
Pedido #***** realizado em 06/11/2025. Hoje é dia 29/01/2026, praticamente 3 meses após a realização do pedido, não possuo informações consistentes sobre a fabricação, envio e código de rastreamento. O prazo de envio pelo pedido é de 30 dias após a sua realização.
Solicito providências urgentes.
Grato.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:44
Boa tarde,
Seu pedido foi finalizado a produção e enviado, o prazo de entrega do modelo adquirido éra de 70 dias corridos contando com a produção e envio, devido a alta demanda e paralisações de final de ano (feriados) tivemos um atraso geral na produção pelo fornecedor. O código de rastreamento foi enviado no e-mail, o acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios.
Att.
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