Atraso na entrega da guitarra e falta de comunicação da empresa
Respondida
São Paulo - SP
22/01/2026 às 10:39
ID: 238473007
Comprei uma guitarra em 10/12/25 e até o momento, 22/01/25, não recebi nenhuma atualização da mercadoria e nem resposta pelos meios de contato da empresa.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:42
Boa tarde,
Seu pedido foi finalizado a produção e enviado, o prazo de entrega do modelo adquirido é de 60 dias corridos contando com a produção e envio, devido a paralisações de final de ano (feriados) e alta demanda tivemos um atraso na produção de alguns modelos. O código de rastreamento foi enviado no e-mail, o acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios.
Att.
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